IT-Strategie & IT-Management

Die Anforderungen an das IT-Management verändern sich rapide. Somit ist die Informationstechnologie eines Unternehmens als eine erfolgskritische und komplexe Management-Aufgabe anzusehen. Eine effiziente IT-Strategie und ein effektives IT-Management gewährleisten nicht nur einen reibungslosen Betrieb, sondern erhöhen ebenfalls langfristig die Reaktions- und Wettbewerbsfähigkeit. Um den Erfolg für unsere Kunden sicher zu stellen, setzt Cisar auf eine Synergie aus innovativen Ansätzen und langjähriger Erfahrung.

Informationssicherheit / Informationsmanagement: Aufgrund der sich ständig ändernden Anforderungen, ist es für den nachhaltigen Unternehmenserfolg erforderlich, ein effektives und kontinuierliches Informationsmanagement zu betreiben. Auf Grundlage der internationalen Norm ISO 27001 analysiert Cisar die geschäftskritischen Prozesse auf Informationssicherheit im Sinne eines „Business Continuity Managements“. Auswirkungen und Risiken werden einzeln bewertet und entsprechende Maßnahmen zur Optimierung und Risikominimierung abgeleitet.

IT-Organisation und Prozessdesign: Eine effektive IT-Organisation muss sich stetig wachsenden Anforderungen stellen, wie der Optimierung der Kosten bei zeitgleicher Schaffung messbarer Erfolge. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den Stellenwert der IT im Unternehmen zu definieren, Verständnis zu generieren und bereichsübergreifend zu stärken. Durch die Optimierung der Applikationslandschaft wird eine Entlastung von Routinearbeiten erreicht, die es den Mitarbeitern ermöglicht sich stärker auf ihre strategischen Aufgaben zu konzentrieren.

Fallbeispiel

Personalbemessung

ZDPol des Landes Brandenburg

Evaluierung des IT-Bereichs

Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, kurz: ZDPol, ist die zentrale Dienstleistungs- und Serviceeinrichtung für den täglichen Polizeidienst, aber auch für andere Bereiche der Landesverwaltung. Zu seinen Aufgaben gehört:

Versorgung der Polizei mit Bekleidung, Ausrüstung und Fahrzeugen
Liegenschaftsbetreuung der Polizeidienststellen und des Innenministeriums
Zentrale Bußgeldstelle mit den Schwerpunkten Verfolgung und Ahndung
Bereich Informationstechnik (Betreuung, Überwachung und Schutz des Betriebes der gesamten polizeilichen Telekommunikations-, Datenverarbeitungs- und Funktechnik, Gewährleistung von Not- und Bereitschaftsdiensten, Betrieb der zentralen Störungsannahmestelle)
Pflege der Polizeiwebauftritte und das Projekt „Internetwache“
Kampfmittelbeseitigungsdienst

Neben seinem Hauptsitz in Wünsdorf existieren 16 Außenstellen in Brandenburg, um dem Dienstleistungsgedanken des ZDPols landesweit Rechnung zu tragen.

Ziel der Evaluierung durch Cisar war es, den IT-Bereich des ZDPols zu optimieren und eine zukunftssichere Organisation sicherzustellen.

Vorgehen

Die Basis zur Erstellung eines Evaluationsgutachtens bildeten die Ergebnisse aus folgenden Maßnahmen:

Umfassende Dokumentenanalyse sowie der bereitgestellten Kennzahlen
Interviews mit Führungskräften und repräsentativen Mitarbeitern
Abstimmung der Inhalte und Empfehlungen in Form von Workshops mit Führungskräften des IT-Bereichs

Leistungen der Cisar GmbH

Ist-Erhebungsphase: Durchführung von Interviews im IT-Bereich des ZDPols, bei den Nutzern und im Ministerium; vertiefende Detail- und Informationsgespräche (Interviews mit ca. 60 Personen)
Schwachstellenanalyse: Identifikation, Dokumentation und Abstimmung der Ergebnisse
Soll-Konzept: Aufbau- und Ablauforganisation, Service Management etc.
Realisierungsplan: Voraussetzungen, Maßnahmen, Zeit- und Meilensteinplan, Risiken etc.

Kundennutzen

Zukunftsfähige Organisation
Verbesserte Wirtschaftlichkeit der Aufgabenwahrnehmung
Ausrichtung an etablierten Standards, insbesondere in Richtung der Kunden
Höhere Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit
Identifikation und Berechnung der erforderlichen Personalressourcen, Fahrplan („Road Map“) zur Umsetzung der Maßnahmen