Prozessmanagement

Ein optimiertes Prozessmanagement sichert die Grundlage für ein intaktes Managementsystem und trägt dazu bei, alltägliche Abläufe und Aufgaben transparenter zu gestalten.

Um Optimierungspotenziale zu erkennen, braucht es meist einen Blick von außen.
Um effiziente Handlungsmöglichkeiten aufzudecken, braucht es die richtigen Fragestellungen.

Damit unsere Kunden konkrete Ergebnisse und messbare Erfolge erzielen, beziehen wir die Mitarbeiter von Anfang an mit ein. Wir sorgen für Transparenz und Interesse am Veränderungsprozess, um Akzeptanz und eine positive Entwicklung des Unternehmens zu fördern.

Prozessanalyse und –optimierung: Ein klares Bild der bestehenden Prozessabläufe ist wesentlich für die Identifikation von Herausforderungen. Auf dieser Grundlage leiten wir konkrete Optimierungsvorschläge ab, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen.

Prozessbegleitung: Als neutraler und objektiver Berater begleiten wir unsere Kunden durch Veränderungsprozesse und unterstützen durch konstruktives Feedback und dem Aufzeigen von innovativen und kreativen Handlungsmöglichkeiten.

Organisationsberatung: Wir unterstützen unsere Kunden bei der effizienten Ausrichtung Ihrer Ablauf- und Aufbauorganisation.

Change Management: Wir helfen unseren Kunden durch motivierende Moderation und Kommunikation bei der Umsetzung von Transformationsprozessen, die unsere Kunden langfristig zum Erfolg führen.

Fallbeispiele

HR-Prozesse

Gabor Shoes AG

Die Gabor Shoes AG mit Sitz in Rosenheim ist führender Hersteller qualitativ hochwertiger, modischer Damenschuhe. Das Familienunternehmen besteht seit mehr als 60 Jahren und wird von Achim Gabor in der 2. Generation inhabergeführt. Gabor ist heute die bekannteste Damenschuhmarke Deutschlands und gehört auch europa- und weltweit zu den Großen der Branche.

Mit der Prozess- und Problemanalyse durch Cisar sollten folgende Ziele erreicht werden:

Optimierter Abrechnungsprozess
Herausforderungen im Abrechnungsprozess identifizieren
Lösungswege aufzeigen
Definierte Lösungsansätze für zukünftige Anforderungen
Konkreter Terminplan für weitere Umsetzungen

Vorgehen

Im Rahmen eines zweitägigen Workshops wurde der Prozess „Lohn- und Gehaltsabrechnung“ erfasst, bewertet und optimiert:

Phasen, Aktivitäten
Zuständigkeiten
Benutzte Systeme
Schnittstellen
Probleme (intern und extern)

Darüber hinaus Definition von Handlungsempfehlungen und Erstellung eines formellen Ergebnisberichts.

Leistungen der Cisar GmbH

Ist-Analyse: Durchführung von Interviews
Schwachstellenanalyse: Identifikation, Dokumentation und Abstimmung der Ergebnisse
Vorbereitung und Durchführung der Workshops
Erarbeiten von Handlungsempfehlungen
Erstellung eines Ergebnisberichts

Kundennutzen

Cisar hat die Ist-Situation im Abrechnungsprozess zusammen mit dem Kunden systematisch analysiert. Die gemeinsam abgeleiteten Ergebnisse zeigten Gabor Optimierungen auf.

Auf Basis des detaillierten Ergebnisberichts konnten die identifizierten Probleme behoben und ein effizienterer Abrechnungsprozess implementiert werden. Für den Kunden bedeutet dies eine Einsparung von Zeit, Kosten und Nerven.

Prozessoptimierung

Falke KGaA

Falke gehört als Marktführer in der Beinbekleidung zu den bekanntesten Marken im deutschsprachigen Raum. In den vielschichtigen einzelnen Abteilungen kommen aufgrund individueller Anforderungen verschiedene Arbeitszeitmodelle und Schichtsysteme zur Abrechnung.

Es stellte sich bei Falke die Frage, ob diese vielfältigen Arbeitszeitmodelle und Schichtsysteme noch adäquat sind sowie, ob der für die Einrichtung und Pflege der Arbeitszeitmodelle erforderliche Aufwand in der Personalabteilung angemessen ist.

Vorgehen

Durchführung von strukturierten Interviews mit Mitarbeitern aus dem Entgeltbereich und den Fachabteilungen
Betrachtung der IT-Unterstützung (Zeitwirtschaft)
Auswertung der Interviews und zusätzlicher Informationen
Berichterstellung mit Dokumentation der Analysen und Empfehlungen

Leistungen der Cisar GmbH

Prozessanalyse und Durchführung von Interviews mit dem HR-Bereich sowie repräsentativen Fachbereichen
Identifikation und Benennung der Aufwandstreiber, der Anforderungen und Rahmenbedingungen aufgrund des Marktumfelds
Berichterstellung: Detaillierung der Analyseergebnisse und Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen
Empfehlungen für das weitere Vorgehen und die Umsetzung der aufgezeigten Verbesserungspotenziale

Kundennutzen

Transparenz von Ursachen und Auswirkungen
Reduzierung der Komplexität im Entgeltbereich durch standardisierte Prozessabläufe
Höhere Automatisierung der Workflows
Optimierung der Wirtschaftlichkeit